3月5日，在长沙召开的2007年度全国专利代办处工作会议上，深圳专利代办处与重庆、昆明代办处被国家知识产权局专利局授予“2007年度质量进步奖”。国家知识产权局副局长贺化出席会议并为获奖单位颁奖。深圳市知识产权局局长徐友军、深圳专利代办处主任张康华参加了会议。2007年，深圳专利代办处共完成受理专利申请25173件，其中发明6889件，实用新型7936件，外观10348件，代理收缴各项专利费用64391笔，受理量增幅53%，收费量增幅110%。全处自2007年第二季度开始连续8个月将业务出错率控制在0.3%左右（除九月份为0.31%外，其余均在0.3%以下），达到国家专利局的质量标准，位居全国同行前列，业务实现了又好又快发展。                    

　　自开业以来，深圳专利代办处在业务量大、人手紧张、新人为主的客观条件下，始终坚持秉实为本，服务至上，品质第一的宗旨，特别将2007年设立为“质量管理年”，狠抓业务质量，重点采取了几个方面的措施：一是统一认识，树立正确质量观。重点树立质量危机意识，培养全处必胜信心，争当作风建设、业务攻坚的排头兵。二是全员参与，加强质量管理。重点优化流程，每个人都是业务流程的质量监督员。三是完善机制，推动质量进步。深圳专利代办处在2007年出台了更加合理的考勤制度、保密制度、岗位制度、奖惩办法等系列措施，强调公正、公平、诚信、尊重的原则，提倡人性化管理理念，以合理的制度管理推动质量进步。由深圳专利代办处根据自身经验撰写的《全员参与推动质量进步》入选了国家专利局初审流程部编制的《2007年代办处业务及初审流程典型案例汇编》，获得了国家专利局的充分肯定。

　　本次获奖对深圳专利代办处是极大的鼓舞，也对全处今后的工作提出了更高的要求。新的时期，深圳专利代办处将在上级主管部门的领导下，围绕“传递特区创新价值，打造专利先锋服务品牌”的工作目标，综合、协调、和谐发展，充分发挥国家知识产权局和地方之间工作的桥梁作用，不断完善深圳市知识产权服务体系，为促进地方经济社会各个方面的协调发展继续努力。

　　　(文/林肇武）

2008-04-01