2007年度全国专利代办处工作会议在长沙召开 国家知识产权局副局长贺化出席并作重要讲话
3月5日，2007年度全国专利代办处工作会议在长沙市召开。湖南省人民政府副省长郭开朗出席开幕式并致辞。国家知识产权局副局长贺化在开幕式上做了重要讲话。国知局规划发展司司长龚亚麟、国知局人事司副司长兼专利局人教部部长徐治江、国知局办公室副主任韩秀成、专利局办公室常务副主任徐聪、初审流程部部长葛树、副部长顾晓莉、各省市知识产权局领导、代办处负责人以及国知局有关部门80余名代表参加了大会。初审流程部部长葛树主持了会议。
郭开朗在致辞中表示，专利代办工作是知识产权工作的重要组成部分，这次会议在湖南召开，对湖南省的知识产权和专利代办处工作都将起到积极促进作用。湖南将以此为契机，积极实施知识产权战略，努力把全省的知识产权工作推向一个新的水平。
贺化在讲话中分析了我国知识产权事业发展目前面临的形势，充分肯定了各地方知识产权局在加强对代办处的建设和管理、不断提高代办处业务能力和水平等方面所取得的成绩。他指出，2008年专利审查工作将围绕知识产权战略的实施和知识产权强局建设两大中心任务，依托管理创新和制度建设，狠抓质量，好中求快，进一步增强审查综合能力。他强调，专利代办处要坚持依法办事，严格遵守操作规程，进一步提高业务质量水平，提高申请文件处理的规范性和准确性，积极配合作好电子审批系统实施的各项工作，做好落实07年45号局长令的各项工作，促使我国专利申请数量、质量协调发展，同时要积极研究，勇于实践，探索代办处业务职能的发展。他还特别就落实07年45号局长令和促进代办处发展等有关问题，听取了与会代表的意见。
葛树作了题为“落实科学发展观，促进专利代办处工作全面发展”的工作报告。去年，由代办处受理的专利申请46.5万件，占总受理量的72.4%，收缴专利费用100万笔，占总量的54.5%。在国家局和地方局领导的支持下，积极开展了代办处业务的试点工作，代办处发挥了连接我局与地方局的纽带作用，代办处作为我局与地方局共同培育的一支队伍，依托信息资源，使其成为我局和地方局共同的对外服务窗口，为我局强局建设发挥应有的作用。在顾晓莉主持下，会议集中讨论了如何加强代办处管理、完成08年各项工作等问题。各省市知识产权局领导发言踊跃，真诚坦率，气氛热烈和谐，在大家共同关注的问题上达成了共识，对代办处的工作，对工作报告，对本次会议给予了充分肯定和高度评价，同时，对进一步做好代办处工作建言献策，提出了许多意见和建议。代办业务管理处处长常秋莲对2007年专利受理、收费质量的情况作了说明。
会议对上海、广州、北京、南京、天津5个获得2007年度先进代办处及深圳、重庆、昆明3个获得质量进步奖的代办处进行了表彰并颁发了奖牌和荣誉证书。5个先进代办处负责人作了交流发言。
这次会议的召开，使大家开阔了眼界，拓展了思路，统一了认识，对进一步加强代办处管理、提高业务质量起到了重要作用。大家表示，一定要齐心协力，共同努力，为我国知识产权事业的发展做出新贡献。
会议期间，贺化一行还视察了湖南省知识产权局及长沙代办处。
在此特别感谢湖南省知识产权局局长龚世益、副局长陈仲伯等领导为本次年会的圆满召开给予的大力支持以及湖南省知识产权局办公室和长沙代办处工作人员付出的辛勤劳动。（初审及流程管理部姚曼莉供稿）
上海市副市长赵雯到上海市知识产权局考察并视察上海代办处
2008年2月15日，上海市副市长赵雯在上海市知识产权局局长陈志兴的陪同下，到上海市知识产权局考察并视察上海代办处。
赵雯副市长听取了陈志兴局长关于上海市知识产权事业发展情况的工作汇报，她指出，上海市知识产权事业要紧紧围绕十一五规划确定的发展目标，充分发挥市知识产权局的工作职能，切实保障知识产权各项政策的落实，努力推动我市知识产权工作又快又好的发展。随后，赵雯副市长来到上海代办处视察工作，对代办处的工作给予了充分地肯定，并要求上海代办处全体员工继续努力，为上海市知识产权事业做出更大贡献。
上海代办处全体员工表示，一定不辜负市领导的期望，在市局的领导下，奋发图强，开拓进取，取得更大成绩。（上海代办处/孙斌供稿）
四川省副省长李成云视察成都代办处
2008年2月21日，四川省副省长李成云、省政府副秘书长杨国安一行在四川省知识产权局局长黄峰等领导陪同下视察了成都代办处。
李成云副省长视察了成都代办处受理大厅、专利文献公共阅览室、申请人休息室，详细询问了代办处专利受理、缴费等工作情况。他充分肯定了成都代办处的工作，并要求代办处全体工作人员认真落实党的十七大和省委九届四次全会精神，按照国家局的要求，继续做好各项工作，为公众提供优质高效地服务，为四川加快发展、科学发展、又好又快发展作出更大贡献。
成都代办处的全体工作人员表示，一定要按照李成云副省长的指示，在省局的领导下，努力工作，为知识产权事业的发展做出更大贡献。（成都代办处/陶健供稿）
天津市副市长王治平视察天津代办处
日前，天津市副市长王治平在天津市知识产权局局长张盛如的陪同下，到天津市知识产权局慰问干部职工，并视察了天津代办处、知识产权举报投诉服务中心、知识产权信息中心和专利行政执法调处庭，并仔细询问了天津代办处的行政管理及其业务职能。
王治平副市长对市局在市委、市政府的领导下工作卓有成效，机关建设有序，全市知识产权工作取得的进步给予充分的肯定。他强调指出，知识产权工作非常重要，特别是作为创新型城市，滨海新区列入国家发展战略。总书记非常具体地提出天津要成为两个前列、一个排头兵的要求，就必须在创新上下功夫，而专利又与城市创新能力直接联系。九次党代会后，全市上下已经动起来，全社会知识产权保护意识越来越强，大家重视程度越来越高，形势很好，我们更要看到差距，保持清醒的头脑，更高的工作热情、以更大的工作力度，加快知识产权工作的发展，通过我们的工作提供一个有利于发展的环境，服务于经济建设的大局。要加强宣传力度，全市上下形成更浓的创新氛围，要把知识产权保护更进一步服务于天津发展大局和经济发展。（天津代办处/姜燕供稿）
质量与效率并重，规范与便捷兼顾，努力提高上海代办处服务水平
——2007年度先进代办处工作总结(一)
2007年，上海代办处在国家局和市局的关心指导下，以“服务专利事业，服务专利申请人”为宗旨，以“规范服务行为、提升服务效率、方便群众办事”为理念，团结一致，扎实工作，共受理专利申请53980件，比上年增长33.69％；收缴专利费用12.7万余笔，比上年同期增长15.45％,在业务量大幅上升的同时，保持较低差错率，其中受理A类零差错，B类差错率为0.24%，收费全年继续保持A、B类零差错，出色地完成了全年的工作任务。我们的工作体会是：
一、完善制度，狠抓落实，以建章立制为根本保证代办处工作顺利开展
07年主要是落实06年建立的《代办处岗位责任制度》、《代办处日常考核制度》等规章制度，在检查和考核上下功夫，力求实现“建立制度必须执行，执行制度必须检查，检查制度必须考核，考核制度必须奖惩”的长效机制。同时，通过制定《上海代办处质量管理办法》，对每个岗位的工作内容设定具体的工作指标，细化奖惩标准，真正做到有章可依，奖优罚劣，极大地提高大家的岗位责任意识。并就如何确保各个岗位保质保量完成任务，鼓励大家进言献策，力争代办处工作更加规范化、制度化。为避免出现A类差错，在采集、校对环节，实行新的“三看”制，即：一看申请类别，二看费用减缓，三看申请日期；针对每月的错误报告，分析差错原因，并作为新员工上岗培训的案例；严格按照国家局对收费工作的要求，进行人员配备和账务处理，每天填写传输日志，坚持按程序操作，提高了工作质量和效率。
二、加强学习，注重培训，以提升人员素质为抓手提高工作水平
代办处工作专业性强，涉及面广。因此，要求结合各岗位的情况，按照《代办处业务质量管理办法》等规章制度，通过加强与代理机构的沟通，及时传达国家局有关新规定，听取代理机构对受理、收费工作的意见。并对代理机构内部管理流程提出建议，通过及时组织对出现的差错进行分析，查找原因，拿出解决方案，极大地调动了各个方面的积极性，从源头上降低差错率，提高了服务质量和效率，达到员工与代办处共同进步，代办处与代理机构同步发展的局面。形成“政治学习、工作交流、质量分析、信息反馈”四位一体的工作思路。上海代办处始终保持着浓郁的学习氛围，负责人会不定期抽查员工掌握专业知识的情况；外出培训的人员回来后会与大家交流学习体会；工作中遇到疑难问题，大家会虚心请教并积极讨论，找到解决办法；鼓励大家在日常工作中注重积累，通过深入思考形成典型案例，在业务学习会上讨论和交流，07年，我处关于“如何确保非面缴专利费用程序的规范性”案例，在全国代办处研讨会上进行了交流；积极配合国家局进行保密检查，杜绝了可能导致泄密的情况发生；在多名人员变动的情况下，及时组织对新员工进行业务培训，通过“轮岗”和“传帮带”，使每个新人尽快熟悉各岗位的工作，目前，新人已在代办处的业务工作中发挥着重要作用。
三、优化环境，以人为本，以创建文明窗口为载体树立工作形象
市局领导高度重视窗口形象,进一步对受理大厅进行环境改善，并配备了新的设施，实行“双窗口”收费，创造条件提高缴费效率。代办处在软件上积极思索，推出“主动服务、创新服务”的措施，建议缴费笔数较多的代理机构先将缴费清单和支票复印件传真到收费处，工作人员进行核实、打印收据后，通知他们前来缴费，能够事先发现问题，方便了代理机构，有效缓解缴费量增加对窗口造成的压力；通过专设公共电子邮箱，切实解决了公众的在申请专利过程中遇到的疑难问题，得到一致称赞。
过去的一年，我们取得的成绩与各级领导的支持和帮助是分不开的，与代办处全体员工的辛勤劳动是分不开的。面对快速发展的知识产权事业，我们面临更大的责任和压力。我们将在国家局和市局的关心和支持下，认真学习兄弟代办处的先进经验，以更加饱满的工作热情，狠抓质量，提高效率，取得更大的成绩。（上海代办处/傅蓓洁供稿）
武汉代办处专利收费突破一千万
2007年，武汉代办处专利收费突破1000万元，达到1259万元，比06年增长了331万元，增幅为35.67％。
近年来，武汉代办处加强内部管理，不断探索收费工作机制，建立和完善了收费工作制度，强化收费管理工作，进一步优化人员结构，改进服务方式，做到热情服务，把收费任务层层分解到各个收费点，克服人员紧张的困难，较好地完成了收费任务，为我省及周边省市的专利发展做出了积极的贡献。（武汉代办处/刘静静供稿）
抓住机遇，勤奋工作，争创全国先进代办处
日前，湖南省知识产权局副局长陈仲伯到长沙代办处，根据国家局工作要点、省局工作任务，专题研究部署代办处2008年的工作。
陈仲伯副局长强调,一是进一步优化专利受理和收费工作流程，落实工作责任制，强化质量管理，保证日常工作正常运行；二是努力提高受理和收费工作质量，热情接待发明人，认真处理申请文件，在保质保量上下功夫；三是加快专利信息公共服务平台建设步伐，抓紧落实设计方案，争取尽早进入项目实施阶段；四是尽全力办好3月份在长沙举办的全国专利代办处工作会议。07年，湖南省专利申请持续快速增长，申请量达11233件，长沙代办处受理的专利申请达8962件；全省专利授权量达5687件，累计专利申请和授权量排名全国第十。随着湖南知识产权事业的快速发展，今年全省申请量将会有大幅度增长，代办处的工作任务将更加艰巨。
大家一致表示，将围绕加快建设公共服务体系，不断提高政策、管理和服务水平，抓住机遇，勤奋工作，争创全国先进代办处，为湖南知识产权事业的发展作出新贡献。（长沙代办处/田蓉晖供稿）
坚持“五大抓手”，推进代办处建设
日前，浙江省知识产权局局长陈志军、副巡视员王宏理出席杭州代办处年终总结会。
在听取代办处的工作汇报后，省局领导对杭州代办处的工作给予充分肯定，并指出，2007年杭州代办处在厅机关考评中获得优秀，成绩可喜。总结一年来的工作，主要表现在坚持“五大抓手”，即：坚持以 “质量管理、制度建设、业务学习、科学管理、调查研究”等5个方面为抓手， 建立优质服务窗口，促进队伍建设，保证了代办处受理、收费、财务管理、信息服务及调研等各项工作开展，实现了业务质量的大幅提高，并撰写出多篇有较高质量的调研报告；受理、收费业务量较上年同期分别增长39.4%和33%。省局领导特别强调，08年杭州代办处将面临更艰巨的任务，全体员工要有足够的心理准备，继续坚持“五大抓手”，牢记“质量第一、服务至上”的宗旨，学习兄弟代办处行之有效的管理经验，努力实现规范化管理和标准化运行，力求进一步提高业务质量和服务水平。（杭州代办处/来芸供稿）
加强代办处建设 落实目标任务
3月6日，四川省知识产权局召开全省知识产权局局长会议。成都代办处有关同志参加了此次会议。
黄峰局长在会上作了题为“认真贯彻省委九届四次全会精神，推进我省知识产权工作又好又快发展”的重要讲话，传达了全国知识产权局局长会议精神，回顾了2007年全省知识产权工作并部署了2008年的任务。
在谈到成都代办处工作时，黄峰局长说，成都代办处承担了全省80%以上的专利申请受理任务，并承担了西南西北部份省区的专利申请受理工作，任务重、责任大。2007年省局加强对成都代办处管理和建设，提高了业务质量。全年受理专利申请17280件，同比增长35.42%。08年要继续执行国家局的有关规定，按照“加强两个建设，坚持两个严格，做好两个服务，提高两个质量”的工作要求，进一步加强代办处建设，实行受理数据信息双采录入，把受理差错率控制在5‰以下。
代办处全体人员决心认真落实目标任务，向先进代办处学习，努力提高业务质量。日前，成都代办处已招聘一名录入人员，为即将进行的受理“双采”工作创造了条件。（成都代办处/何燕明供稿）
西安代办处认真学习陕西省知识产权工作会议精神
陕西省知识产权工作会议于2月底在西安召开，陕西省人民政府副省长朱静芝出席会议并作重要讲话，陕西省知识产权局局长魏建锋作工作报告。3月3日，西安代办处组织全体工作人员，认真学习组织学习会议精神。
朱静芝副省长在讲话中回顾了五年来省知识产权工作取得的成就，分析了知识产权创造与科教强省的关系，知识产权运用与经济发展的关系，知识产权保护与建设创新型陕西的关系，知识产权管理与发展的关系，知识产权服务与环境的关系。
魏建锋局长作了题为《顺应新形势，迎接新挑战，在新的历史起点上开创知识产权工作新局面》的工作报告，全面总结了2007年，部署了2008年全省知识产权工作。
西安代办处全体员工表示，要围绕省局中心工作，加强政治和业务学习，认真做好窗口服务工作，为社会公众提供优质快捷服务，为建设经济强、科教强和文化强的西部强省作出应有的贡献。
会上，代办处还学习了国务院副总理吴仪和国家知识产权局局长田力普在全国知识产权局局长会议上的讲话精神。（西安代办处/袁恽供稿）
冰雪无情人有情
千里冰封，万里雪飘。美丽的北国风光，今年在南方出现。谁会想到，美丽的雪景很快演变成了持续的冰雪灾害天气。突如其来的冰雪灾害，使全国100多万平方公里受灾，上亿群众受到了冰雪的侵扰。半个多月的罕见冰冻，在湖南，在长沙，50年一遇！生活因雪而变，出行因雪而难，长沙交通几乎瘫痪。
在这样的状况下，长沙代办处全体员工坚决响应省局党组的号召，克服重重困难，按时出勤，以实际行动积极参加到抗冰救灾中，没有因天气的灾害造成工作上的失误。同时，在省局领导和处领导的带领下,参加了社区送温暖活动，将党的温暖及时送到社区贫困及受灾群众中，并两次对省局周边道路积雪积冰进行清扫，为发明人及机关人员和群众安全出行提供了保障，得到了公众的好评。（长沙代办处/田蓉晖供稿）
我们是这样迎春的
今年异常的天气给广州代办处的每位同事送来了一个不一样的任务——大家都在为迎春团拜会自编节目忙得不可开交。
这次表演，无论是节目内容的选取，观众气氛的评估，还是工作人员安排以及服装道具的选择都由处里的同事自己筹划。如何从紧张的工作中安排时间自编自导自演一个节目呢？经过领导的统筹和大家共同商议，定下了表演曲目并把排练的时间安排在下班后。在两周密锣紧鼓的排练，由七人组成的贺年歌曲对唱表演，因突出了春节喜庆的主题以及与观众较好的互动，赢得了大家的欢迎，更将整个晚会的气氛推向高潮。广州代办处共有十六位员工，这次表演把我处“人多力量大”的优势发挥得淋漓尽致。在一盏盏闪烁的白炽灯下，在一个个跳跃的音符中间，我们唱着、笑着，它的后面伴随着的是广州代办处的团结、朝气与活力。这也正代表着我国知识产权事业的春天——生机勃勃、节节向上。（广州代办处/叶静怡供稿）
河南省知识产权局首届职工才艺大赛评选结果揭晓
为了丰富职工的业余文化生活，省局机关工会组织了首届职工才艺大赛。郑州代办处全体职工踊跃参加，组委会共收到28幅参赛作品。
郭民生的摄影《春波》获得一等奖、张青华的摄影《悉尼的玫瑰湾》、徐唤召的书法《社日》获得二等奖、刘志南的书法《咏梅》、刘蕾的十字绣《小伙伴》、牛俊峰的速写《青春》获得三等奖，郑州代办处所有职工获参与奖。
此次活动，旨在促进职工间的交流和了解，为职工展示个人才艺提供了一个平台，展现了团结、民主、和谐、平等的机关作风。（郑州代办处/刘蕾供稿）
武汉代办处女职工参加职场礼仪讲座
3月4日，为迎接“三八”国际妇女节的到来，武汉代办处女职工参加了由湖北省科技厅妇工委主办的职场礼仪讲座。
省直机关工会主席汪连天针对窗口单位的特点，通过精辟的语言与生动的实例，深入浅出地讲述了文明礼仪的基本常识和细节要求，给女职工上了一堂精彩的职场礼仪课，得到普遍好评。
本次讲座的举办，使代办处妇女职工认识到，作为省局的对外服务窗口，礼表形象直接反映了工作人员的素质，也影响到服务质量,必须从点滴的工作做起，提高服务水平及团队合作意识，在今后的工作中更好地为公众提供优质高效的服务。（武汉代办处/雷瑜供稿）