成都代办处作为国家局设立在四川省知识产权局的专利业务派出机构，在省局党组的领导下,坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的工作宗旨，立足四川，服务西部,充分发挥桥梁和纽带作用，为重庆、云南、贵州、西藏、广西等西部省市区的申请人服务、为地方经济建设服务，各项工作取得了较大成绩。

　　随着《专利法》贯彻和实施，特别是在我国加入WTO以来，知识产权受到了社会各界的日益重视，全社会的知识产权意识不断增强,社会公众申请专利的热情高涨，地方代办处承担的工作量日益繁重，窗口的功能和作用凸现重要。我局党组高度重视代办处的管理, 经常专题研究代办处的建设和发展,把进一步加强代办处的自身建设、推动专利事业不断向前发展作为全局的一项重要工作内容。比如：干部队伍的建设，内部的强化管理，以及如何适应飞速发展的知识产权形势。并对代办处工作提出了“加强两个建设，坚持两个严格，提高两个质量，增强两个服务”（“四个二”）的工作要求，推动成都代办处的各项工作不断向前发展。加强两个建设：就是加强代办处的干部队伍建设和服务窗口建设，更好地满足我省快速增加的专利申请的需要。在干部队伍建设方面，我们在代办处安排了政治素质高、责任心强、熟悉业务的工作人员，通过组织参加各种形式的培训，不断提高工作水平和工作能力。在服务窗口建设方面，省局党组考虑到代办处是面向公众服务的窗口，首先安排经费对代办处受理大厅进行改造，配备先进的办公设备，增添滚动显示屏，设置服务平台、座椅和饮水机，为公众提供温馨的服务。坚持两个严格：就是坚持严格按照国家局有关规定开展各项业务工作，杜绝责任事件发生。组织召开 “提高公共服务水平、促进专利事业发展”专题讨论会，认真学习并遵守两个《规程》，进一步加强规范管理，完善各项规章制度，使代办处的管理水平得到较大提高。增强两个服务：就是增强工作人员为全省经济建设、为公众的服务意识。成都代办处是我局对外服务的窗口，服务工作的质量和水平，反映了我局机关亲民、惠民、便民形象和工作作风。省局党组还要求全体人员提高对代办处工作重要性的认识，加强政治和业务学习，执行“成都代办处窗口文明服务规范”，增强服务本领，为公众提供更加优质的服务。提高两个质量：就是要求成都代办处必须严格执行国家局的各项规章制度，加强工作人员的责任意识，提高专利受理和收费质量,减少或杜绝差错的发生，使专利申请人的权益得到及时、有效的保护。

　　成都代办处将认真贯彻落实国家局的有关规定，按照省局党组提出的“四个二”的工作要求，围绕两个服务，不断提高工作质量和服务水平，充分发挥代办处在专利申请、文献服务等方面的桥梁和纽带作用，为全省知识产权事业又好又快发展做出积极贡献。（四川省知识产权局局长　黄峰）